Artikel I. Begrippen
Kosmeoo Health
Kosmeoo Health is de praktijk voor gezondheid en kennis. Zij staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel , onder nummer: 54511313.
Praktijkcollege Voedingsdeskundige
De praktijkcollege is ontwikkeld door Kosmeoo Health en bestaat uit 25 contacturen en 5 zelfstudie uren. Het is een bijscholing op de schriftelijke beroepsopleiding Voedingsdeskundige. De praktijkcolleges bestaan uit 5 zaterdagen en worden verspreid over 10 maanden gegeven.
Lesmateriaal
Het lesmateriaal betreft de schriftelijke opleiding Voedingsdeskundige, welke erkend is door BATC, VBAG en NVST.
Student
Onder een student wordt verstaan een natuurlijk- of rechtspersoon die gestart is of voornemens is te starten met de beroepsopleiding Voedingsdeskundige.
Artikel II. Toepasselijkheid inschrijvingsvoorwaarden
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn deze inschrijvingsvoorwaarden uitsluitend van toepassing op inschrijving voor de praktijkcollege Voedingsdeskundige en de schriftelijke beroepsopleiding Voedingsdeskundige.Bij inschrijving via de website van Kosmeoo Health aanvaard de student het aanbod en geeft aan akkoord te zijn met deze inschrijvingsvoorwaarden en zich aan gestelde regels hierin te houden. Na inschrijving ontvangt de student een email met een inschrijfbevestiging .
Na ontvangst inschrijvingsbevestiging heeft student 14 dagen bedenktijd en mag binnen deze periode zonder opgave van reden of verplichtingen de opleiding kosteloos annuleren per email, telefoon of post.
Artikel III. Algemene Kosmeoo Health regels
Bij onvoldoende deelnemers wordt in overleg uitgeweken naar een andere regio of vindt restitutie van de praktijkcolleges plaats binnen 30 dagen na melding onvoldoende deelnemers.
Alle informatie die studenten verstrekken wordt vertrouwelijk behandeld door Kosmeoo Health.
Een student mag maximaal 2 lesdagen missen. Het is in overleg mogelijk lesdagen in te halen, mits er een bestaande groep is. Alleen met een doktersverklaring is het mogelijk tijdelijk te stoppen met de praktijkcolleges en in te stromen in een volgende bestaande groep. Is er geen bestaande groep vervalt het inhaalrecht.
Artikel IV. Annulering praktijkcollege Voedingsdeskundige
4.1.
Bij annulering tot 2 maanden voor aanvang van de opleiding is de student 10% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Het lesmateriaal Voedingsdeskundige valt buiten verantwoordelijkheid van Kosmeoo Health.
4.2.
Bij annulering tussen 2 maanden en 1 maand voor aanvang van de opleiding is de student 25% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Het lesmateriaal Voedingsdeskundige valt buiten verantwoordelijkheid van Kosmeoo Health.
4.3.
Bij annulering tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang voor aanvang van de opleiding is de student 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Het lesmateriaal Voedingsdeskundige valt buiten verantwoordelijkheid van Kosmeoo Health.
4.4.
Bij annulering minder dan 2 weken voor de startdatum is geen restitutie van de opleiding meer mogelijk. Hierop wordt geen enkele uitzondering gemaakt. Student heeft vanaf dat moment betalingsverplichting betreffende de gehele opleiding. Het lesmateriaal Voedingsdeskundige valt buiten verantwoordelijkheid van Kosmeoo Health.
Artikel V. Betalingsvoorwaarden
5.1
Inschrijvingskosten van de praktijkcollege worden voldaan aan Kosmeoo Health. Na inschrijving ontvangt student hiervan een bevestiging en een factuur voor de praktijkcollege. Deze factuur dient binnen 28 dagen na factuurdatum aan Kosmeoo Health te worden voldaan op bankrekeningnummer NL 37 RABO 0103958169 ten name van Kosmeoo.
Betaling en ontvangst lesmateriaal
Na inschrijving bij Kosmeoo Health ontvangt student binnen 3 werkdagen het lesmateriaal Voedingsdeskundige in huis. Kosmeoo Health verzorgt de inschrijving van het lesmateriaal Voedingsdeskundige. CIVAS is verantwoordelijk voor het lesmateriaal, toezending en de betaling van het lesgeld. Hiervoor verwijzen wij naar onderstaand toegevoegd studiereglement van CIVAS.
5.2
Indien student met tijdige betaling in gebreke blijft ten aanzien van de praktijkcolleges is hij verplicht de door Kosmeoo Health te maken buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten te vergoeden. De buitengerechtelijke incassokosten zullen 10% van de vordering van Kosmeoo Health bedragen met een minimum van € 50. Vanzelfsprekend kan de student in dit geval niet deelnemen aan de praktijkcolleges.
Artikel VI Klachtenprocedure
Wij streven naar perfecte dienstverlening. Mocht u ondanks onze inspanningen niet tevreden zijn kunt u zich wenden tot de klachtenprocedure zoals vermeld op onze website www.kosmeoo-health.nl.
Artikel VII. Toepasselijk recht
Op deze inschrijvingsvoorwaarden, alsmede de daarop gebaseerde overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
NB. Kosmeoo Health is gerechtigd te allen tijde de inschrijvingsvoorwaarden aan te passen.
Studiereglement CIVAS ten behoeve van lesmateriaal Voedingsdeskundige
Lesgeld: betaal ineens of in handige termijnbedragen U kunt het lesgeld ineens voldoen of in termijnen. Wanneer u het lesgeld ineens voldoet, bent u voordeliger uit wegens besparing van administratiekosten. Betaalt u ineens dan kunt u het lesgeld via een automatische incassomachtiging voldoen of binnen 8 dagen na ontvangst van een factuur. Betaalt u in termijnen dan kan dat uitsluitend via een Inschrijvingsformulier praktijkcollege Voedingsdeskundige.
Incassomachtiging Bij het niet tijdig voldoen van het lesgeld kan CIVAS de toezending van studiemateriaal staken en de huiswerkcorrecties opschorten, terwijl de verplichting tot betaling van het lesgeld blijft bestaan. De eventueel door CIVAS te maken kosten ter inning van achterstallige lesgelden komen ten laste van de nalatige student.
U mag uw studie tijdelijk onderbreken Bij CIVAS studeert u in alle vrijheid. U kunt uw studie dus op elk gewenst moment tijdelijk onderbreken. Onderbreken van de studie brengt geen uitstel van betaling met zich mee. Ook verandert het totaal verschuldigde lesgeld niet.
Profiteer van een flexibel studietempo U studeert geheel in eigen tempo, het volledige lesmateriaal krijgt u in een keer thuisgestuurd. Hoe sneller u het huiswerk ter correctie instuurt, hoe sneller u de studie afrondt. U behoudt gedurende 36 maanden na aanvang recht op correctie en begeleiding. Uw studietempo heeft geen invloed op het totaal verschuldigde lesgeld of de te betalen termijnbedragen.
U mag uw studie voortijdig beëindigen U kunt uw schriftelijke cursus of opleiding op ieder moment voortijdig beëindigen door dit per aangetekende brief te melden aan: CIVAS, Postbus 6006, 2001 HA Haarlem. De opzegtermijn bedraagt één maand overeenkomstig het normale studietempo. Heeft u het lesgeld vooruitbetaald, dan zal CIVAS dat binnen 14 dagen gedeeltelijk terugbetalen naar rato van het aantal nog niet verstreken studiemaanden. Betaalt u in termijnen dan dient u bij voortijdige beëindiging het lesgeld over de opzegtermijn (en eventuele achterstallige lesgelden) nog te voldoen. Studiemateriaal waarvoor u niet betaald heeft, dient u gefrankeerd aan CIVAS te retourneren. Wilt u na ontvangst van het lespakket afzien van de studie dan heeft u het recht het pakket binnen 14 dagen compleet en onbeschadigd retour te zenden aan CIVAS. De verzendkosten komen hierbij voor uw rekening. Vraag bij retourzendingen altijd een verzendbewijs en bewaar dit totdat uw retour bij CIVAS is verwerkt! Zodra uw retour is verwerkt, ontvangt u daarvan een bevestiging. Als een retourzending aan CIVAS is verzonden en tijdens het transport vermist raakt, nemen wij – nadat u het verzendbewijs heeft overlegd – de afhandeling van het probleem voor onze rekening. Vermissingen van retourzendingen zonder verzendbewijs vallen buiten onze verantwoordelijkheid en zullen niet in behandeling worden genomen. Heeft u tot tweemaal toe een studie besteld en geretourneerd, dan behouden wij ons het recht voor af te zien van verdere levering. Voor praktijkopleidingen en praktijkdagen gelden de volgende voorwaarden: Tot vier weken voorafgaand aan de start van de opleiding of praktijkdag(en) kunt u kosteloos annuleren. Zegt u op tussen vier en twee weken voor aanvang van de opleiding of praktijkdag(en) dan betaalt u 50% van de studiekosten. Bij opzegging minder dan twee weken voor aanvang of bij niet verschijnen bent u het volledige studiegeld verschuldigd. Voor de opleiding Gewichtsconsulent vertegenwoordigt de praktijkdag een waarde van 95 euro. CIVAS behoudt zich het recht voor bij ziekte van de docent, te weinig aanmeldingen of overmacht situaties, praktijkevenementen of examens te annuleren, te verplaatsen of samen te voegen.
Portokosten De verzendkosten voor toezending van de lesmaterialen zijn voor rekening van CIVAS. Alle postzendingen aan CIVAS dienen voldoende gefrankeerd te zijn. De verzendkosten voor het insturen en terugontvangen van het huiswerk zijn voor rekening van de cursist. Stuurt u huiswerk per e-mail in, dan heeft u geen portokosten.
Lesmateriaal Inschrijvingsformulier praktijkcollege Voedingsdeskundige Na betaling van het lesgeld mag u het studiemateriaal houden om te gebruiken voor persoonlijke studie. Het studiemateriaal is niet overdraagbaar. Het auteurs- en eigendomsrecht berusten bij CIVAS.
Examen, certificaat en diploma De student ontvangt binnen drie weken na het insturen van het laatste huiswerk voor de meeste studies kosteloos een certificaat of studieverklaring, bij een gemiddeld behaald cijfer van 5,5 of hoger. Een diploma wordt verstrekt na het behalen van het examen. De kosten voor een openboekexamen en het diploma tezamen bedragen €25,00. De kosten voor een klassikaal examen inclusief diploma bedragen €95,00. Voorwaarde voor de ontvangst van het certificaat of diploma is dat het lesgeld en/of het examengeld door de student is voldaan. CIVAS informeert de student tijdig over datum en locatie van een klassikaal examen. Aan een af te nemen klassikaal examen kan slechts worden deelgenomen als de student zich uiterlijk 2 weken van te voren schriftelijk, per e-mail of telefonisch als examenkandidaat aanmeldt en tijdig het verschuldigde examengeld betaalt.
Examengarantie en herexamen CIVAS begeleidt u net zo lang totdat u voor het examen bent geslaagd, mits alle huiswerkopgaven ter correctie zijn ingestuurd. Openboekherexamens zijn kosteloos, een klassikaal herexamen kost €45,00.
Klachtenafhandeling CIVAS zet zich volledig in om van uw studie een succes te maken. Mocht er desondanks toch iets misgaan of heeft u een klacht, meldt u ons dat dan per omgaande (schriftelijk: Postbus 6006, 2001 HA Haarlem, per e-mail: info@civas.nl of telefonisch: 023 5511511). Wij doen er alles aan om zo spoedig mogelijk tot een bevredigende oplossing te komen. CIVAS is lid van de branchevereniging PAEPON / NRTO en conformeert zich aan de Algemene Voorwaarden voor Particulier Onderwijs en Opleidingen, die in samenwerking met de Consumentenbond zijn opgesteld. Wilt u meer weten over de klachtenafhandeling bij CIVAS? Bekijk dan de uitgebreide klachtenprocedure elders op deze website.
Aansprakelijkheid CIVAS is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in het lesmateriaal. Tevens kan CIVAS nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het toepassen van de lesstof door cursist of enig andere persoon. Een eventuele aanspraak op schadevergoeding zal nooit hoger zijn dan het door de cursist betaalde lesgeld.
Geschillen Indien geschillen niet in onderling overleg kunnen worden beslecht, dan is het oordeel van de bevoegde rechter te Haarlem voor beide partijen bindend.
Wet Bescherming Persoonsgegevens Bij de uitvoering van alle activiteiten is de bescherming van uw persoonsgegevens voor CIVAS van het grootste belang. Uw persoonsgegevens worden daarom met uiterste zorg behandeld. CIVAS verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens. CIVAS verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden en zal deze niet aan derden ter beschikking stellen. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te allen tijde te respecteren. CIVAS gebruikt uw gegevens uitsluitend voor relatiebeheer en bedrijfsvoering, waaronder het inschrijven Inschrijvingsformulier praktijkcollege Voedingsdeskundige van studenten, toesturen van lespakketten, huiswerkbegeleiding en het toesturen van informatie over onze producten en daaraan gerelateerde informatie. Wilt u geen informatie meer ontvangen dan kunt u dat schriftelijk of per e-mail meedelen. Ook alle overige informatie die u aan CIVAS verstrekt of met een van onze medewerkers deelt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld en zal nimmer aan derden beschikbaar worden gesteld.
