Uniek in Nederland!

Volg de BGN geaccrediteerde opleiding Gewichtsconsulent en studeer tegelijkertijd voor Voedingsdeskundige.

De opleiding Gewichtsconsulent bieden wij alleen aan als contactonderwijs. 14 praktijkdagen staat de docent voor u klaar en zorgen we dat u klaar bent voor de praktijk!
Omdat het lesmateriaal de officiële schriftelijke beroepsopleiding Voedingsdeskundige betreft kunt u tegelijkertijd in eigen tempo ook het diploma Voedingsdeskundige behalen. In de opleiding Gewichtsconsulent is de vierdaagse Visie Coachtraining opgenomen.

Meer dan de helft van de Nederlandse bevolking ondervindt klachten ten gevolge van overgewicht. Gezien de ernst van de huidige overgewichtsproblematiek is er voor de gewichtsconsulent een belangrijke taak weggelegd en kan zij met het werk een steentje bijdragen aan een gezondere maatschappij.

Het beroepDe gewichtsconsulent/voedingscoach begeleidt cliënten (met gewichtsproblemen) volgens de richtlijnen Goede Voeding van de Gezondheidsraad naar een gezond eet- en leefpatroon en geeft voorlichting over gezonde voeding en beweging.
BeroepsmogelijkhedenDe gewichtsconsulent/voedingscoach kan werken vanuit eigen praktijk, maar is ook uitstekend inzetbaar als voedingsvoorlichter, voedingsdocent bij scholen, afslankinstituten, bedrijven, sportscholen, Overheid enzovoort. Ook zeer geschikt als uitbreiding op praktijken, zoals sauna- en wellness complexen,schoonheids- en beautysalons, lifestyle coaching, kraamverzorgenden en verloskundigen beweegprofessionals zoals fysiotherapeuten, personal trainers enzovoort
DoelgroepDeze opleiding is bedoeld voor iedereen met een passie voor gezonde voeding en dito leefstijl.
ConsultvergoedingNa het behaalde diploma Gewichtsconsulent kunt u zich bij de beroepsvereniging BGN aansluiten. Dit betekent dat cliënten de mogelijkheid hebben om de kosten geheel of gedeeltelijk terug te vragen van hun ziektekostenverzekeraar, afhankelijk van hun polis. De BGN behartigt de belangen van alle aangesloten leden. Lidmaatschap heeft behalve de mogelijkheid voor consultvergoeding nog andere voordelen;

– Collectieve ziektekostenverzekering, klacht- en tuchtrecht en beroepsaansprakelijkheidsverzekering
– Na- en bijscholingsaanbod
– Contact met vakgenoten

Voor detailinformatie BGN (klik hier)
Beroepsvereniging BGN Studenten die de geaccrediteerde opleiding Gewichtsconsulent na 1 september 2017 starten leggen een centraal examen af bij TCI-examenbureau. Dit landelijk examen bestaat uit een kennistoets en een assesment van 45 minuten. Voorafgaand aan het examen dient een digitaal portfolio met goed resultaat te zijn ingediend. De kosten hiervoor bedragen +/- € 265,00.
BGN eisU mag zich na het behaalde diploma Gewichtsconsulent aansluiten bij de BGN, mits u geen afslankproducten of maaltijdvervangers verkoopt. Voor actuele informatie [klik hier]
LesprogrammaDe opleiding Gewichtsconsulent bieden wij aan als contactonderwijs. Deze is opgebouwd uit 14 praktijkdagen.
Lesmateriaal VoedingsdeskundigeUniek is dat we tijdens de praktijkdagen gebruik maken van lesstof uit het schriftelijk lesmateriaal Voedingsdeskundige. Dit betreft de officiële schriftelijke beroepsopleiding Voedingsdeskundige (HBO niveau). Dit betekent dat u naast deze opleiding tot gewichtsconsulent tegelijkertijd in eigen tempo het diploma Voedingsdeskundige kunt behalen.
VooropleidingseisenGeen speciale vooropleiding vereist.
Opleidingsniveau GewichtsconsulentMBO+
Studiebelasting en studieduurDe studiebelasting is bij een normaal leertempo 6 studie-uren per week.De opleiding duurt gemiddeld 10 maanden (kan afwijken in verband met schoolvakanties)
VrijstellingenbeleidHeeft u eerder bij ons de Visie Coachtraining gevolgd, krijgt u hiervoor vrijstelling, mits het behaalde certificaat niet ouder is dan 2 jaar. U overhandigt voor aanvang van de opleiding Gewichtsconsulent een kopie van het certificaat per email aan Kosmeoo Health.
Centraal examen bij TCI-examenbureauNa goedkeuring van het door de student ingeleverde portfolio, kan de student zich aanmelden voor het landelijk examen. Dit wordt verzorgt door TCI - examenbureau. De examenkosten bijdragen +/- € 265,00
AccreditatiesDe opleiding Gewichtsconsulent is erkend door BGN, VBAG, BATC en LVNG.De opgenomen Visie Coachtraining is erkend door BGN, BATC, VBAG en LVNG.De opgenomen Voedingsdeskundige is erkend door BATC, VBAG, LVNG en NVST.

Lesprogramma opleiding Gewichtsconsulent

Praktijkdag 1 Gewichtsconsulent in beeld
Onderwerpen 

• Taken van de gewichtsconsulent
• Beroepenveld van de gewichtsconsulent
• Mogelijkheid aansluiting afgestudeerde gewichtsconsulent bij Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland (BGN)
• Rol BGN in Nederland
• Mogelijke consultvergoedingen door zorgverzekeraars
• Huidige gewichtsproblematiek in Nederland

Praktijkdag 2 Anatomie, fysiologie en voedingsleer
Onderwerpen
• Opbouw en functie cel, organen en orgaanstelsels
• Het spijsverteringsstelsel
• Stofwisseling voedingsstoffen
• Opbouw van onze voeding (micronutriënten en macronutriënten)
• Werking en bronnen van voedingsstoffen
• Relatie tussen voedingsstoffen en energie
• Energieverbruik

Praktijkdag 3 Gezonde voeding en dieetleer
Onderwerpen

• Gezonde voeding 
o Gezondheidsraad en Voedingscentrum
o Richtlijnen goede voeding toen en nu
o Opbouw Schijf van Vijf, opbouw VoedingsPyramide
o Producten binnen- en buiten de Schijf van Vijf
o Aanbevolen dagelijkse hoeveelheden volgens het Voedingscentrum voor kinderen en volwassenen
o Uitwerken thuisopdracht Schijf van Vijf; vergelijken samengestelde dagmenu’s door studenten; ontdekken verschillen/overeenkomsten

 • Dieetleer
o Definitie dieet
o Alle belangrijke diëten op een rij
o Uitwerken thuisopdracht diëten; onderlinge verschillen/overeenkomsten, voordelen/nadelen, eigen ervaringen, argumenten om diëten te volgen
o Bewustwordingsopdracht diëten middels stellingen (lijnen, voeding, bewegen, dik zijn, dun zijn enzovoort)

Praktijkdag 4  Gezond bewegen. Pathologie; Eetstoornissen
Onderwerpen 

• Gezond bewegen
o Beweging als onderdeel van een gezonde leefstijl
o Voordelen van regelmatig bewegen
o Bewegen voor jongeren, ouders en hun kinderen en senioren
o Richtlijnen voor gezonde jongeren, volwassenen en senioren
o Bewegen bij gewrichtsproblemen en/of chronische klachten
o Bewegingsnorm
o Sportnorm
o Stappennorm

 • Eetstoornissen
o Eetstoornissen in het algemeen
o Anorexia Nervosa
o Boulimia Nervosa
o Oorzaken eetstoornissen
o Gevolgen eetstoornissen
o Hoe herken je een eetstoornis
o Hulpverlening bij eetstoornissen

Praktijkdag 5 Behandelmethodiek overgewicht. Pathologie; Diabetes
Onderwerpen

• Behandelmethodiek overgewicht
o Wat is een gezond gewicht
o Oorzaken overgewicht
o Gevolgen/risico’s overgewicht
o Meten van overgewicht (BMI en Middelomtrek)
o Bepalen dagelijksee energiebehoefte
o Bepalen dagelijkse energiebehoefte bij dieet
o Uitrekenen ideale energetische samenstelling voeding (koolhydraten, eiwitten, vetten)
o Richtlijnen en adviezen;
o Energiebeperkt dieet volgens Richtlijnen goede voeding
o Beweegprogramma volgens Nederlandse Norm Gezond Bewegen en de Gezondheidsraad
o Praktijkcasus + opdracht
o Honger en verzadiging
o Smaak en smaakvoorkeuren

• Diabetes
o Diabetes in Nederland
o Wat is diabetes
o Uitleg koolhydraatstofwisseling bij diabeet
o Diagnose diabetes
o Kenmerken diabetes per type
o Gevolgen diabetes
o Aanpak diabetes
o Voedings- en bewegingsadviezen voor de diabeet
o Voedingssupplementen bij diabetes
o Insuline pompen of spuiten
o Lespakket diabetes + praktijkopdracht
o Inzicht in het fenomeen honger en verzadiging
o Kennis over smaak en smaakvoorkeuren

Praktijkdag 6 Clientbegeleiding/groepsbegeleiding
Onderwerpen

• Clientbegeleiding
• Opbouw intakegesprek – behandeling – eindevaluatie
• Doelgroep gewichtsconsulent
• Protocol behandelen of doorverwijzen
• Naar wie verwijst de gewichtsconsulent door
• Afnemen anamnese
• Antropometrie
• BMI
• Groepsbegeleiding
• Opzetten gezondheidscursus

Praktijkdag 7 Vervolg clientbegeleiding
Onderwerpen

• Uitwerken marktonderzoek gezondheids- en afslankcursussen
• Voorlichting over voeding
• Moeilijke momenten en speciale gelegenheden de baas
• Evalueren ingevuld dagmenu van client
• Feedback geven op ingevuld dagmenu van client
• Het geven van voedingsadvies naar aanleiding van ingevuld dagmenu
• Tussentijds wegen en evalueren

Praktijkdag 8 Specifieke voedings- en leefstijladviezen
Onderwerpen

• Voeding tijdens zwangerschap
• Sporten tijdens zwangerschap
• Babyvoeding
• Voeding voor kinderen van 1 tot 4 jaar
• Voeding van kinderen vanaf 4 jaar tot en met pubertijd
• Kinderen en overgewicht
• Bewegingsadviezen voor kinderen (met overgewicht)
• Voeding voor ouderen
• Voeding voor sporters

Praktijkdag 9 Product en warenkennis
Onderwerpen

• Product en warenkennis
• Etikettenkennis
• Lightproducten
• Voedingssupplementen
• Voedselveiligheid en hygiene
• Milieu aspecten rondom voeding

Praktijkdag 10 Ondernemerschap
Onderwerpen

• Creatieve voorfase onderneming
• Presentatie ondernemerschap
• Karaktereigenschappen succesvolle ondernemer
• Sleutel tot succesvol ondernemerschap
• Offers van het ondernemerschap
• Wanneer ben je ondernemer voor de Belastingdienst
• Inschrijven Kamer van Koophandel
• Ondernemersverplichtingen
• Aftrekposten startende ondernemer
• SWOT analyse
• Elevator pitch (presentatietechnieken)
• Ondernemingsplan

Praktijkdagen 11 tot en met 14 Visie coachtraining

Praktijkdag 11 Ken jezelf
Leerdoelen praktijkdag 11

• Interviewtechniek toepassen om collega te leren kennen
• Luisteren en vragen stellen
• Inzicht in het coachen vanuit je eigen visie.
• Zelfreflectie toepassen en beschrijven in portfolio
• Feedback geven en ontvangen
• Inzicht in eigen kernkwaliteiten en valkuilen

Praktijkdag 12 Ken je cliënt
Leerdoelen praktijkdag 12

• Bewustzijnsontwikkeling eigen gedrag
• Emoties herkennen, benoemen en anticiperen
• Kennis over algemene gedragingen bij cliënt: (laag) zelfbeeld, façade en emotie
• Drie niveaus van luisteren kennen en toepassen, hoe hier aan te werken
• Soorten vragen kennen en weten te gebruiken in succesvol socratisch coachen
• Inzicht intakegesprek en hoe te komen bij de motivatie-trigger van de cliënt.

Praktijkdag 13 Coachen in de praktijk
Leerdoelen praktijkdag 13

• Kennis van SMART- methode om doelstellingen te formuleren
• Inzicht in eigen ethisch en professioneel handelen
• Groepsproces en rol van de coach in de verschillende fases
• Inzicht communicatieve vaardigheden om tot gedragsverandering te komen
• Presentaties geven voor de groep met materiaal gebruik

Praktijkdag 14 Coachen met succes!
Leerdoelen praktijkdag 14

• Rollenspel intakegesprek en vervolgconsult
• Feedback geven op veranderbaar gedrag collega
• Tips en tops weten te formuleren
• Inzicht in succesvol coachgesprek

Studiekosten:

Totale opleidingskosten
Gewichtsconsulent incl Voedingsdeskundige:


€  1.300,- + € 560,- *  =  €1.860,-


Betaling ineens of in termijnen:

 

Lesmateriaal Voedingsdeskundige*
*Bij de keuze in 1 keer ontvangt u via CIVAS een accept giro. Bij de keuze ‘in 10 termijnen’ vindt de betaling plaats middels automatische incasso door CIVAS.

Lesmateriaal al in bezit:

Studiekosten
Bij aanmelding wordt er vanuit gegaan dat u al in het bezit bent van het lesmateriaal voedingsdeskundige. U kiest op het inschrijfformulier voor ‘Studieopbouw 2’

Studiekosten en Betaalwijze

In 1 keer 1.340,00 euro of
3 termijnen van 450,00 euro

Examenkosten 

Bijkomende examenkosten en betaalwijze

TCI examen
€ 265,00

Betaling via TCI Examenbureau

Lesdata:

Breukelen

Vrijdag
15 maart
29 maart
12 april 2019
26 april 2019
10 mei 2019
24 mei 2019
21 juni 2019
20 september 2019
11 oktober 2019
18 oktober  2019
01 november 2019
22 november 2019
16 januari 2020
13 februari 2020

Nieuw-Vennep                               

Zaterdag
28 september 2019
12 oktober 2019
2 november 2019
16 november 2019
30 november 2019
14 december 2019
18 januari 2020
01 februari 2020
15 februari 2020
07 maart 2020
21 maart 2020
18 april 2020
16 mei 2020
13 juni 2020

Amersfoort

Zaterdag
28 september 2019
12 oktober 2019
09 november 2019
23 november 2019
07 december 2019
18 januari 2020
01 februari 2020
08 februari 2020
15 februari 2020
07 maart 2020
14 maart 2020
28 maart 2020
18 april 2020
16 mei 2020

Opleidingslocaties

Opleidingslocatie Woerden

Snel en Polanen
La Fontaineplein 31
10.00-16.30 uur
Gratis parkeren

Opleidingslocatie Breukelen

‘t Kikkerfort
Schepersweg 14 A
09.30-16.00 uur
Gratis parkeren

Opleidingslocatie Amersfoort:

Fit Academie
Bokkeduinen 11
09.00-15.30 uur
Gratis parkeren

Opleidingslocatie Nieuw-Vennep:

SportEstafette
Helsinkilaan 1
10.00- 16.30 uur
Gratis parkeren

Leslocatie Nieuw-Vennep

Leslocatie Amersfoort

Leslocatie Woerden

Inschrijvingsvoorwaarden opleiding Gewichtsconsulent

Artikel I. Begrippen

Kosmeoo Health:
Kosmeoo Health is de praktijk voor gezondheid en kennis. Zij staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel, onder nummer:54511313.

Opleiding Gewichtsconsulent:
De opleiding is ontwikkeld door Kosmeoo Health en is geaccrediteerd door de Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland BGN. De opleiding bestaat uit 14 praktijkdagen en wordt op verschillende locaties in Nederland gegeven.

Opgenomen in deze opleiding is de 4-daagse bijscholing Visie Coachtraining.

Lesmateriaal
Het lesmateriaal van de opleiding Gewichtsconsulent betreft de schriftelijke opleiding Voedingsdeskundige (HBO niveau).

Student:
Onder een student wordt verstaan een natuurlijk- of rechtspersoon die gestart is of voornemens is te starten met de opleiding Gewichtsconsulent en zich middels een inschrijvingsformulier via de website van Kosmeoo Health hiervoor inschrijft.

Artikel II. Inschrijvingsbevestiging en toepasselijkheid inschrijvingsvoorwaarden

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn deze inschrijvingsvoorwaarden uitsluitend van toepassing op inschrijving voor de opleiding Gewichtsconsulent. Bij inschrijving via de website van Kosmeoo Health  aanvaard de student het aanbod en geeft aan akkoord te zijn met deze inschrijvingsvoorwaarden en zich aan gestelde regels hierin te houden. Na inschrijving ontvangt de student een email met een inschrijfbevestiging .

Na ontvangst inschrijvingsbevestiging heeft student 14 dagen bedenktijd en mag binnen deze periode zonder opgave van reden of verplichtingen de opleiding kosteloos annuleren per email, telefoon of post.

Artikel III. Algemene Kosmeoo Health regels
Bij onvoldoende deelnemers wordt in overleg uitgeweken naar een andere regio of vindt restitutie van de reeds betaalde factuur plaats binnen 30 dagen na melding onvoldoende deelnemers.

Student mag maximaal 3 lesdagen missen, waarvan maximaal 1 lesdag van de Visie Coachtraining. Het is niet mogelijk lesdagen in te halen. Alleen met een doktersverklaring is het mogelijk tijdelijk te stoppen met de opleiding en in te stromen in een volgende bestaande groep. Is er geen bestaande groep vervalt dit inhaalrecht.

Het is niet toegestaan om film- en/of geluidsopnamen te maken tijdens de klassikale lessen van Kosmeoo Health.

Alle informatie die door klanten verstrekt is wordt vertrouwelijk behandelt door Kosmeoo Health.

Artikel IV. Annulering opleiding Gewichtsconsulent

4.1.
Bij annulering tot 2 maanden voor aanvang van de opleiding is de student 10% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Het lesmateriaal Voedingsdeskundige valt buiten verantwoordelijkheid van Kosmeoo Health.

4.2.
Bij annulering tussen 2 maanden en 1 maand voor aanvang van de opleiding is de student 25% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Het lesmateriaal Voedingsdeskundige valt buiten verantwoordelijkheid van Kosmeoo Health.

4.3.
Bij annulering tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang voor aanvang van de opleiding is de student 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Het lesmateriaal Voedingsdeskundige valt buiten verantwoordelijkheid van Kosmeoo Health.

4.4.
Bij annulering minder dan 2 weken voor de startdatum is geen restitutie van de opleiding meer mogelijk. Hierop wordt geen enkele uitzondering gemaakt. Student heeft vanaf dat moment betalingsverplichting betreffende de gehele opleiding. Het lesmateriaal Voedingsdeskundige valt buiten verantwoordelijkheid van Kosmeoo Health.

Artikel V. Betalingsvoorwaarden
5.1 Betaling lesdagen
Na inschrijving ontvangt student via email een inschrijvingsbevestiging en een factuur voor betaling van de lesdagen in 1 keer of eerste termijnbetaling. Deze factuur dient binnen 28 dagen na factuurdatum aan Kosmeoo Health te worden voldaan op bankrekeningnummer NL37 RABO 0103 9581 69 ten name van Kosmeoo. Elke termijnbetaling dient binnen 28 dagen na de vorige termijnbetaling te zijn voldaan. Betaling in 1 keer of eerste termijnbetaling dient in ieder geval voor aanvang van de eerste lesdag te zijn voldaan.

Betaling en ontvangst lesmateriaal
Na inschrijving voor de opleiding Gewichtsconsulent bij Kosmeoo Health ontvangt student binnen 3 werkdagen het lesmateriaal Voedingsdeskundige in huis. Kosmeoo Health verzorgt de inschrijving van het lesmateriaal Voedingsdeskundige. Civas is verantwoordelijk voor het lesmateriaal, toezending en de betaling van het lesgeld. Hiervoor verwijzen wij naar onderstaand toegevoegd studiereglement.

5.2 Indien student met tijdige betaling ten aanzien van de te betalen lesdagen in gebreke blijft is hij verplicht de door Kosmeoo Health te maken buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten te vergoeden. De buitengerechtelijke incassokosten zullen 10% van de vordering van Kosmeoo Health bedragen met een minimum van € 50. Vanzelfsprekend kan de student in dit geval niet deelnemen aan de opleiding Gewichtsconsulent.

Artikel VI Examen 

De vierdaagse Visie Coachtraining is integraal onderdeel van de opleiding Gewichtsconsulent. Het examen wordt verzorgt door het examen bureau TCI. Aanmelden voor het examen kan indien:

  1. Student alle portfolio-opdrachten met een voldoende heeft afgerond
  2. Student heeft voldaan aan de betalingsverplichting
  3. Student heeft alle thuiswerkopdrachten laten aftekenen door docent
  4. Student  heeft maximaal 3 lesdagen gemist, waarvan maximaal 1 lesdag van de Visie Coachtraining.

Examen Voedingsdeskundige
Het examen Voedingsdeskundige (niet verplicht) wordt verzorgd door CIVAS.

Artikel VII Klachtenprocedure

Wij streven naar perfecte dienstverlening. Mocht u ondanks onze inspanningen niet tevreden zijn kunt u zich wenden tot de klachtenprocedure zoals vermeld op onze website www.kosmeoo-health.nl.

Artikel VIII. Toepasselijk recht

6.1 Op deze inschrijvingsvoorwaarden, alsmede de daarop gebaseerde overeenkomst(en) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

NB. Kosmeoo Health is gerechtigd ten alle tijden de inschrijvingsvoorwaarden aan te passen.

Studiereglement Civas ten behoeve van lesmateriaal Voedingsdeskundige

Lesgeld: betaal ineens of in handige termijnbedragen.
U kunt het lesgeld ineens voldoen of in termijnen. Wanneer u het lesgeld ineens voldoet, bent u voordeliger uit wegens besparing van administratiekosten. Betaalt u ineens dan kunt u het lesgeld via een automatische incassomachtiging voldoen of binnen 8 dagen na ontvangst van een factuur. Betaalt u in termijnen dan kan dat uitsluitend via een incassomachtiging. Bij het niet tijdig voldoen van het lesgeld kan Civas de toezending van studiemateriaal staken en de huiswerkcorrecties opschorten, terwijl de verplichting tot betaling van het lesgeld blijft bestaan. De eventueel door Civas te maken kosten ter inning van achterstallige lesgelden komen ten laste van de nalatige student.

U mag uw studie tijdelijk onderbreken
Bij Civas studeert u in alle vrijheid. U kunt uw studie dus op elk gewenst moment tijdelijk onderbreken. Onderbreken van de studie brengt geen uitstel van betaling met zich mee. Ook verandert het totaal verschuldigde lesgeld niet.

Profiteer van een flexibel studietempo
U studeert geheel in eigen tempo, het volledige lesmateriaal krijgt u in een keer thuisgestuurd. Hoe sneller u het huiswerk ter correctie instuurt, hoe sneller u de studie afrondt. U behoudt gedurende 36 maanden na aanvang recht op correctie en begeleiding. Uw studietempo heeft geen invloed op het totaal verschuldigde lesgeld of de te betalen termijnbedragen.

U mag uw studie voortijdig beëindigen
U kunt uw schriftelijke cursus of opleiding op ieder moment voortijdig beëindigen door dit per aangetekende brief te melden aan: Civas, Postbus 6006, 2001 HA Haarlem. De opzegtermijn bedraagt één maand overeenkomstig het normale studietempo. Heeft u het lesgeld vooruitbetaald, dan zal Civas dat binnen 14 dagen gedeeltelijk terugbetalen naar rato van het aantal nog niet verstreken studiemaanden. Betaalt u in termijnen dan dient u bij voortijdige beëindiging het lesgeld over de opzegtermijn (en eventuele achterstallige lesgelden) nog te voldoen. Studiemateriaal waarvoor u niet betaald heeft, dient u gefrankeerd aan Civas te retourneren. Wilt u na ontvangst van het lespakket afzien van de studie dan heeft u het recht het pakket binnen 14 dagen compleet en onbeschadigd retour te zenden aan Civas. De verzendkosten komen hierbij voor uw rekening. Vraag bij retourzendingen altijd een verzendbewijs en bewaar dit totdat uw retour bij Civas is verwerkt! Zodra uw retour is verwerkt, ontvangt u daarvan een bevestiging. Als een retourzending aan Civas is verzonden en tijdens het transport vermist raakt, nemen wij – nadat u het verzendbewijs heeft overlegd – de afhandeling van het probleem voor onze rekening. Vermissingen van retourzendingen zonder verzendbewijs vallen buiten onze verantwoordelijkheid en zullen niet in behandeling worden genomen. Heeft u tot tweemaal toe een studie besteld en geretourneerd, dan behouden wij ons het recht voor af te zien van verdere levering. Voor praktijkopleidingen en praktijkdagen gelden de volgende voorwaarden: Tot vier weken voorafgaand aan de start van de opleiding of praktijkdag(en) kunt u kosteloos annuleren. Zegt u op tussen vier en twee weken voor aanvang van de opleiding of praktijkdag(en) dan betaalt u 50% van de studiekosten. Bij opzegging minder dan twee weken voor aanvang of bij niet verschijnen bent u het volledige studiegeld verschuldigd. Voor de opleiding Gewichtsconsulent vertegenwoordigt de praktijkdag een waarde van 95 euro. Civas behoudt zich het recht voor bij ziekte van de docent, te weinig aanmeldingen of overmacht situaties, praktijkevenementen of examens te annuleren, te verplaatsen of samen te voegen.

Portokosten
De verzendkosten voor toezending van de lesmaterialen zijn voor rekening van Civas. Alle postzendingen aan Civas dienen voldoende gefrankeerd te zijn. De verzendkosten voor het insturen en terugontvangen van het huiswerk zijn voor rekening van de cursist. Stuurt u huiswerk per e-mail in, dan heeft u geen portokosten.

Lesmateriaal
Na betaling van het lesgeld mag u het studiemateriaal houden om te gebruiken voor persoonlijke studie. Het studiemateriaal is niet overdraagbaar. Het auteurs- en eigendomsrecht berusten bij Civas.

Examen, certificaat en diploma
De student ontvangt binnen drie weken na het insturen van het laatste huiswerk voor de meeste studies kosteloos een certificaat of studieverklaring, bij een gemiddeld behaald cijfer van 5,5 of hoger. Een diploma wordt verstrekt na het behalen van het examen. De kosten voor een openboekexamen en het diploma tezamen bedragen €25,00. De kosten voor een klassikaal examen inclusief diploma bedragen €95,00. Voorwaarde voor de ontvangst van het certificaat of diploma is dat het lesgeld en/of het examengeld door de student is voldaan. Civas informeert de student tijdig over datum en locatie van een klassikaal examen. Aan een af te nemen klassikaal examen kan slechts worden deelgenomen als de student zich uiterlijk 2 weken van te voren schriftelijk, per e-mail of telefonisch als examenkandidaat aanmeldt en tijdig het verschuldigde examengeld betaalt.

Examengarantie en herexamen
Civas begeleidt u net zo lang totdat u voor het examen bent geslaagd, mits alle huiswerkopgaven ter correctie zijn ingestuurd. Openboekherexamens zijn kosteloos, een klassikaal herexamen kost €45,00.

Klachtenafhandeling
Civas zet zich volledig in om van uw studie een succes te maken. Mocht er desondanks toch iets misgaan of heeft u een klacht, meldt u ons dat dan per omgaande (schriftelijk: Postbus 6006, 2001 HA Haarlem, per e-mail: info@civas.nl of telefonisch: 023 5511511). Wij doen er alles aan om zo spoedig mogelijk tot een bevredigende oplossing te komen. Civas is lid van de branchevereniging PAEPON / NRTO en conformeert zich aan de Algemene Voorwaarden voor Particulier Onderwijs en Opleidingen, die in samenwerking met de Consumentenbond zijn opgesteld. Wilt u meer weten over de klachtenafhandeling bij Civas? Bekijk dan de uitgebreide klachtenprocedure elders op deze website.

Aansprakelijkheid
Civas is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in het lesmateriaal. Tevens kan Civas nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het toepassen van de lesstof door cursist of enig andere persoon. Een eventuele aanspraak op schadevergoeding zal nooit hoger zijn dan het door de cursist betaalde lesgeld.

Geschillen
Indien geschillen niet in onderling overleg kunnen worden beslecht, dan is het oordeel van de bevoegde rechter te Haarlem voor beide partijen bindend.

Wet Bescherming Persoonsgegevens
Bij de uitvoering van alle activiteiten is de bescherming van uw persoonsgegevens voor Civas van het grootste belang. Uw persoonsgegevens worden daarom met uiterste zorg behandeld. Civas verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Civas verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden en zal deze niet aan derden ter beschikking stellen. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te allen tijde te respecteren. Civas gebruikt uw gegevens uitsluitend voor relatiebeheer en bedrijfsvoering, waaronder het inschrijven van studenten, toesturen van lespakketten, huiswerkbegeleiding en het toesturen van informatie over onze producten en daaraan gerelateerde informatie. Wilt u geen informatie meer ontvangen dan kunt u dat schriftelijk of per e-mail meedelen. Ook alle overige informatie die u aan Civas verstrekt of met een van onze medewerkers deelt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld en zal nimmer aan derden beschikbaar worden gesteld.